Page 9 - Ježkovy oči 1/2021

Ježkovy oči / Leden 2021 / Rozhovor / 9

Nejčastější dotazy ke změně dodavatele vody

smlouvy v tak krátkém období. Odběratelé musí
být trpěliví, pokud nám dali podklady, tak jim
smlouvu zašleme k podpisu.
Mám platit zálohy na vodné a stočné hned
od 1. prosince 2020, resp. od 5. ledna 2021?

Zálohy je možné posílat až po uzavření odběra-
telské smlouvy, abychom dokázali zálohu spáro-
vat s odběrným místem. Je ale třeba myslet na
to, že zálohy je nutné po uzavření odběratelské
smlouvy zpětně doplatit nebo počítat s tím, že
při vyúčtování vznikne pravděpodobný nedo-
platek ve výši chybějících záloh.

Bydlím v bytovém domě. Musím také uzavřít
novou odběratelskou smlouvu?

V takovém případě je odběratelem společenství
vlastníků a nemusí tedy každý vlastník bytu
uzavírat smlouvu. U většiny bytových domů
toto řeší správce či bytové družstvo.

Musím SMJ jako novému provozovateli
nahlásit stav vodoměru k 30. listopadu
2020, resp. ke 4. lednu 2021?

Stav vodoměru hlásit nemusíte, protože ode-
Pracovníci jednoho ze středisek SMJ se starají například o rozvod pitné vody čty byly/budou provedeny společnostmi JVAK
i VAS a budou předány SMJ.
Novým správcem vodohospodářské infrastruktury ve městě je obchod- Jak je to s placením přes SIPO? Musím si to
ní společnost Služby města Jihlavy. Ceny však zůstávají stejné, přeruše- vyřídit sám?
ní dodávky vody žádné nehrozí a odběratelé nebudou muset hradit ani
poštovné při odeslání smluv. Změna dodavatele vody je velmi jednoduchá Nemusíte, SIPO za Vás vyřídíme my a následně
po podpisu smlouvy začneme strhávat.
a například obyvatelé bytových domů si jí ani nevšimnou. Přesto níže při-
nášíme odpovědi na nejčastější otázky zákazníků: Co mám dělat, když nevím, zda mám své
vlastní odběrné místo nebo nevím, kdo byl
mým dodavatelem?

Co mám dělat, když jsem odběratel smlouvy s VAS včetně aktualizovaných údajů Obraťte se na naše kontaktní centrum a tam
společnosti Jihlavské vodovody (změna kontaktů – telefon, e-mail, změna na od- Vám pomůžeme najít řešení.
a kanalizace a.s. (JVAK)? běrném místě, výše záloh, č. účtu, SIPO apod.).
Jsem vlastník chaty nebo zahrady a jsem
Vaše smlouva s JVAK skončila k 30. listopadu Co mám dělat, pokud nenajdu smlouvu připojený na vodovod. Jak mám postupovat?
2020 a od 1. prosince 2020 dodávají pitnou s VAS?
vodu a odvádějí odpadní vodu SLUŽBY MĚSTA Platí to stejné co u ostatních odběratelů. I zde je
JIHLAVY s.r.o. (SMJ). Podklady pro uzavření Stačí vyplnit přihlášku (podklad pro uzavře- nutné uzavřít novou smlouvy se SMJ.
nové odběratelské smlouvy máme k dispozici ní odběratelské smlouvy), která je k dispozici
a poštou Vám přijde nová smlouva, kterou po na našich webových stránkách www.vodasmj.
podpisu zašlete zpět na SMJ. cz, na zákaznických centrech Havlíčkova 64
a Hruškové Dvory 123. A poté poslat e-mailem,
Co mám dělat, když jsem odběratel donést na zákaznické centrum anebo poslat
společnosti VODÁRENSKÁ AKCIOVÁ poštou na adresu SLUŽBY MĚSTA JIHLAVY
SPOLEČNOST, a.s. (VAS)? s.r.o., Havlíčkova 64, 586 01 Jihlava.

Vaše smlouva s VAS skončí k 4. lednu 2021 a od Poteče mi z kohoutku pitná voda, i když
5. ledna 2021 Vám budou dodávat pitnou vodu nebudu mít uzavřenou smlouvu?
a odvádět odpadní vodu SMJ. Podklady pro uza-
vření nové odběratelské smlouvy nemáme k dis- Ano voda poteče dál, stejně tak budou odtékat
pozici, a proto potřebujeme od odběratelů kopii i odpadní vody. Není možné uzavřít všechny